1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân:
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
www.caphecodo.com không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.
Khi bạn liên hệ đăng ký dịch vụ, thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm: Họ và tên, Địa chỉ, Điện thoại (hoặc Gmail). Đây là các thông tin mà Cà phê Cố Đô cần Khách hàng cung cấp với mục đích liên hệ xác nhận khi Khách hàng đặt mua hàng tại Cà phê Cố Đô.
2. Phạm vi sử dụng thông tin khách hàng:
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được chúng tôi sử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:
- Hỗ trợ khách hàng.
- Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ.
- Xử lý đơn đặt hàng, cung cấp thông tin và dịch vụ qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn.
- Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới.
- Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng, xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn.
3. Thời gian lưu trữ thông tin khách hàng:
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được Công ty Cà phê Đồng Xanh lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Còn lại, trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối trên hệ thống website: https://caphecodo.com.
Chúng tôi chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu, khách hàng yêu cầu gửi mail về caphecodo@gmail.com để được thực hiện.
4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin khách hàng:
Công ty TNHH Cà Phê Đồng Xanh
Địa chỉ: 118 Lý Nam Đế, phường Kim Long, thành phố Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế, Việt Nam
Điện thoại: 0931 931 380 - 0931 931 414
Email: caphecodo@gmail.com - contact@greenfieldscoffee.com
Đối với các thắc mắc về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân người sử dụng dịch vụ, khách hàng có thể liên hệ số Hotline 0931 931 380.
5. Phương thức để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên website:
Khách hàng có quyền yêu cầu Cà phê Cố Đô thực hiện việc chỉnh sửa, xóa bỏ thông tin cá nhân của mình có trên Website https://cahecodo.com. Cách thức liên hệ qua hộp thư Cà phê Cô Đô (caphecodo@gmail.com), hoặc liên hệ qua Hotline 0931 931 380.
Trường hợp khách hàng khiếu nại liên quan đến việc để lộ thông tin khách hàng và sử dụng thông tin của khách hàng sai mục đích, Cà phê Đồng Xanh sẽ thực hiện giải quyết theo cơ chế xác minh và xử lý thích hợp. Trường hợp cần thiết sẽ đề nghị sự can thiệp của cơ quan, tổ chức có thẩm quyền.
6. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.
Tại www.caphecodo.com, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật, chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức, cá nhân nào khác. Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:
- Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng.
- Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại.
- Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.
Chúng tôi hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi, nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của www.caphecodo.com, đặc biệt liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi cam kết, vui lòng liên hệ qua số hotline 0931 931 380 hoặc email: caphecodo@gmail.com / contact@greenfieldscoffee.com
7. Thay đổi chính sách bảo mật thông tin:
Khi có bất kỳ sự thay đổi nào trong chính sách bảo mật, chúng tôi sẽ thông báo trên website https://greenfieldscoffee.com và gửi tới cơ quan chức năng theo quy định.
Mọi đóng góp ý kiến cho Cà phê Cố Đô xin liên hệ qua số Hotline: 0931 931 380 hoặc Email: caphecodo@gmail.com.